BolBox no atiende consultas verbalmente.
Por política de empresa, la información dada sobre el servicio (incluyendo presupuestos, forma de uso, términos y condiciones) se da exclusivamente por escrito vía WhatsApp Chat, Facebook Messenger y email.
Las línea telefónicas de Miami están activas (ambas del Warehouse y celular), pero solamente aceptan llamadas para coordinar citas con empresas de transporte.
Si no puede escribir un mensaje, no hay problema- BolBox también acepta mensajes de voz (audios).
BolBox mantiene esta política por las siguientes razones:
- Claridad y transparencia: En todo lo que es transporte, hay mucha información compartida. Entre pesos, tarifas, dimensiones y otros detalles, es fácil mezclar la información. En tener presupuestos y datos por escrito, los detalles quedan claros.
- Ayuda: Usando estos medios, BolBox puede compartir videos que atienden sus consultas. Algunos conceptos de transporte y manejo de carga son complicados, pero con videos también comparten una explicación visual- lo cual facilita entendimiento profundamente.
- Acceso: Cuando tiene información por escrito siempre tendrá acceso a la información que le dan. Dado que todo está por escrito, podrá ver sus presupuestos y la información que le dan en el chat 24/7.
Si tiene alguna duda o consulta el equipo de BolBox responde mensajes de 8:00 – 23:00 hs, lunes a viernes.
Para su conveniencia, le acercamos los links de contacto:
– WhatsApp Chat (mejor forma): https://api.whatsapp.com/send?phone=17867609594
– Facebook: https://www.facebook.com/BolBoxMiami
– Email: Miami@BolBox.us