Porque no las necesitamos.
BolBox comenzó en el año 2012 con la meta de ayudar a empresarios y el crecimiento de empresas pequeñas en Bolivia. Con este objetivo en mente, cuando armamos nuestro tarifario la pregunta no fue ¿cuánto podemos cobrar?, si no ¿con cuanto podemos sobrevivir?
BolBox evita costos innecesarios.
Podríamos abrir sucursales en Bolivia, pero lo vemos como un costo innecesario que solo incrementa las tarifas del servicio. Los costos para mantener las oficinas- como alquiler, empleado, luz, internet- suman y lógicamente se pasan al cliente. Dado que nuestro equipo de atención al cliente está disponible por WhatsApp y el servicio termina en el aeropuerto internacional de Bolivia, no necesitamos oficinas en Bolivia. Hemos comprobado esto dando servicio exitosamente por 10 años sin oficinas en Bolivia. Para poder ofrecer nuestras tarifas, nos limitamos a lo necesario: almacén y oficina en Miami, Florida- EE. UU.
El almacén y la oficina de BolBox está en la ciudad de Doral, cerca al aeropuerto internacional de Miami. La dirección física es 8333 NW 66TH Street, Miami. Fl. 33195. Nuestro deposito tiene doble apertura a dos calles para facilitar la cargada de contenedores sin interrumpir el proceso de recepción de carga. Las aperturas del almacén están a nivel de camión (dock height), asique podemos recibir pallets, cajones y cargas grandes sin problema. También tenemos todo el material y maquinaria necesario para cumplir el servicio: 2 monta cargas, 4 balanzas, material de empaque y más de 500 m2 de espacio.
Preguntas Frecuentes
¿Cómo podre consultar sobre mi carga si no tienen oficina?
El servicio de BolBox incluye sistema en línea para administrar su carga. Desde el sistema podrá ver carga recibida y podrá encargar sus despachos. Si no ve una carga ingresada, o si necesita ayuda con algún proceso del sitio, no hay problema- nuestro equipo de atención al cliente esta conectado a WhatsApp Chat de lunes a viernes, 9:00 a 17:00 (+17867609594).
¿Cómo puedo hacer un reclamo, si fuera necesario?
Siempre se puede comunicar con nuestro equipo de atención al cliente de lunes a viernes, 9:00 a 17:00 mediante WhatsApp Chat (+17867609594). Para procesar reclamos con el seguro vamos a pedir foto y documentación de aduana.
¿Puedo visitar la oficina y el almacén de BolBox en Miami?
Nos encanta conocer a nuestros clientes y dar tours de nuestras instalaciones con cita previa. BolBox no esta abierto al público. El almacén de BolBox está siempre cerrado con trava, accesible por personas autorizadas solamente. Si desea visitarnos, por favor comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente de lunes a viernes, 9:00 a 17:00 mediante WhatsApp Chat (+17867609594) para coordinar una visita.