Hay veces que los números de rastreo no coinciden.
¿Por qué pasa?
Si esta comprando mercancía de AliBaba, Aliexpress, eBay o cualquier otro proveedor en China, el viaje de la mercadería comienza en China. En general, el courier que transporta su mercadería hasta EEUU se llama SpeedPak (orangeconnex). Cuando llega a EEUU, SpeedPak entrega su mercadería a USPS, el servicio de correo administrado por el gobierno Americano. A continuacion USPS cumple la entrega en su BolBox, pero con cambio de numero de rastreo. Cuando la mercaderia cambia de courier (SpeedPak a USPS), el número de rastreo también cambia.
¿Cuál es el problema?
SpeedPak no reporta el tracking nuevo dado por USPS, y USPS entrega con el tracking nuevo que ellos asignaron.
En fin, el comprador tiene el tracking de SpeedPak, pero la carga llega con tracking de USPS- y es imposible asociar uno con el otro dado que USPS no publica el número de SpeedPak, y SpeedPak tampoco da el cambio de numero de USPS.
¿Cuál es la solución?
Hemos ubicado un email de SpeedPak donde se puede consultar sobre el cambio de numero de rastreo.
Escribiendo a cs@orangeconnex.com, usted puede solicitar el nuevo tracking, dado por USPS y contestan en 24 horas:
Hello!
Can you please provide me with USPS tracking number for speedpak tracking number ___?
Thank you in advance –
