Mes: diciembre 2024

Todo lo Que Debes Saber Sobre las Facturas Comerciales en tus Envíos

Publicado el | por Patricia Ortiz

En BOLBox, entendemos que algunos clientes prefieren no recibir facturas comerciales o listas de empaque junto con su carga. Sin embargo, es importante saber cómo manejamos este proceso y qué puedes hacer para evitar que estos documentos lleguen con tus envíos. Aquí te explicamos todo lo relacionado con las facturas comerciales y cómo garantizamos la correcta gestión de tu carga.

¿Por Qué Algunos Clientes Solicitan Eliminar Facturas?

Las facturas comerciales son un documento estándar en los envíos internacionales y nacionales. Sin embargo, algunos clientes prefieren eliminarlas por razones como:

  • Evitar mostrar detalles del precio pagado.
  • Simplificar el proceso de importación en su destino.
  • Mantener confidencialidad sobre su compra.

¿Cómo Maneja BOLBox las Facturas y Listas de Empaque?

Durante el proceso de recepción en nuestro almacén en Miami:

  1. Abrimos las cajas: Revisamos su contenido para verificar la carga recibida.
  2. Retiramos facturas o listas de empaque que estén a la vista.

Sin embargo, este proceso no garantiza que tu envío llegue sin factura o lista de empaque. ¿Por qué? Si los documentos están escondidos o no están a la vista (por ejemplo, dentro del empaque del producto), permanecerán en la carga.

La Mejor Forma de Garantizar que No Recibirás Facturas en tu Carga

La manera más efectiva de asegurarte de que no recibirás facturas o listas de empaque es pedir directamente a tu vendedor que no las incluya en el envío. Al hacerlo:

  • Evitas que los documentos sean colocados en tu carga desde el inicio.
  • Reducimos las posibilidades de que estos lleguen a tu destino.

Documentos Originales al Momento de Exportación

Cuando solicitas el envío de tu carga desde nuestro almacén:

  1. Todos los documentos originales que hemos retirado (facturas, listas de empaque, etc.) son colocados en un sobre.
  2. Este sobre se adjunta a tu guía aérea como parte del proceso de exportación.

 

Recomendaciones para Evitar Facturas Comerciales en tus Envíos

  1. Comunícate con tu vendedor: Al momento de realizar tu compra, solicita que no incluyan facturas ni listas de empaque en el paquete.
  2. Especifica tus instrucciones claramente: Algunos vendedores pueden incluir documentos automáticamente. Asegúrate de que entiendan tu solicitud.
  3. Revisa las políticas del vendedor: Algunos vendedores, especialmente grandes plataformas como Amazon o eBay, pueden tener políticas estándar sobre la inclusión de facturas.

En BOLBox, hacemos todo lo posible para adaptarnos a tus necesidades y manejar tu carga de manera eficiente y segura. Aunque no podemos garantizar que tu carga llegue completamente libre de facturas comerciales, nuestra recomendación siempre será pedir directamente al vendedor que no las incluya desde el inicio.

Si tienes preguntas adicionales o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos a través de nuestro WhatsApp Chat al +17867609594. ¡Estamos aquí para ayudarte a simplificar tus envíos internacionales!

¿Por Qué Deberías Evitar Usar USPS para Envíos?

Publicado el | por Patricia Ortiz

A menudo, los clientes internacionales consideran que USPS, el servicio de correo administrado por el gobierno de los Estados Unidos, es una opción confiable para el envío de paquetes, simplemente porque está respaldado por el gobierno estadounidense. Sin embargo, la realidad está lejos de ser ideal. En nuestra experiencia desde 2012, hemos aprendido que USPS es el servicio menos confiable y menos seguro disponible para la entrega de paquetes, y aquí te explicamos por qué recomendamos evitarlo.

Problemas Frecuentes con USPS

  1. Paquetes Marcados como «Entregados» Sin Serlo:
    Es común que USPS actualice el estado de un paquete como entregado sin haber realizado físicamente la entrega. Esto genera confusión y complica el rastreo del envío.
  2. Entregas Irregulares y Retrasos:
    USPS suele realizar entregas de forma esporádica. En muchos casos, hemos recibido paquetes cada dos semanas, entregados en jaulas con cientos de envíos acumulados, o, peor aún, no entregan en absoluto.
  3. Paquetes Extraviados o Mal Entregados:
    Es alarmantemente común que USPS entregue paquetes en la dirección incorrecta o que simplemente desaparezcan. Hemos recuperado una camioneta completa de paquetes entregados por error en negocios cercanos, pero este proceso depende de la honestidad y cooperación de otros, lo cual no siempre está garantizado.
  4. Falta de Personal y Equipos Obsoletos:
    Los problemas de USPS se deben en gran parte a:

    • Falta de personal suficiente para manejar el volumen de paquetes.
    • Equipos de procesamiento antiguos que dificultan una gestión eficiente.
    • Personal mal capacitado y poco motivado, lo que impacta negativamente en la calidad del servicio.

Nuestra Experiencia con USPS

En más de una década de servicio, hemos abierto más de 1,000 casos con USPS para investigar paquetes perdidos o entregados incorrectamente. Este nivel de problemas con un solo servicio de mensajería es inaceptable y contrasta significativamente con la fiabilidad de servicios privados como FedEx, DHL y UPS.

Nuestra Recomendación

Si estás realizando una compra y tienes la opción de seleccionar un servicio de mensajería privado (FedEx, DHL o UPS) por una tarifa adicional, te recomendamos encarecidamente hacerlo. Ahorrar unos pocos dólares en envío con USPS no vale la pena frente a los posibles dolores de cabeza, retrasos o el proceso de recuperación de un paquete perdido.

  • Los servicios privados ofrecen:
    • Mayor fiabilidad.
    • Seguimiento en tiempo real.
    • Procesos de entrega consistentes y seguros.

¿Qué Hacer Si Tienes un Paquete Perdido con USPS?

Si actualmente tienes un paquete marcado como entregado por USPS pero no aparece en tu cuenta de BOLBox, te recomendamos seguir los pasos detallados en nuestro blog:
Tu Paquete Marca Entregado Pero No Está en Nuestro Almacén: Aquí Te Decimos Qué Hacer.

Este recurso te ayudará a iniciar el proceso necesario para localizar tu envío y, con suerte, resolver la situación lo antes posible.

Confía en Nuestra Experiencia

En BOLBox, trabajamos para ofrecerte la mejor experiencia posible en importación y envío de paquetes. Nuestra recomendación de evitar USPS se basa en años de experiencia manejando miles de envíos y aprendiendo de los retos asociados con este servicio. Opta por un servicio de mensajería confiable y evita los problemas que conlleva USPS.

Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia con tu cuenta, no dudes en contactarnos a través de nuestro WhatsApp Chat al +17867609594. ¡Estamos aquí para ayudarte!