Autor: Patricia Ortiz

¡BolBox incluye una foto por ingreso desde Noviembre 2023!

Publicado el | por Patricia Ortiz

¿Quiere ver la carga que ha recibido en nuestro almacén de Miami antes de solicitar envio a Bolivia?
BolBox ahora incluye una foto gratuita de cada sobre, paquete, pallet o cajón recibido.

Si su mercadería llego en una caja o sobre, vera una foto a vista “caja abierta”. Si su carga esta en pallet o cajón, es más probable que vea una foto del exterior de su carga- mostrando como llego a nuestro almacén en Miami. Si desea ver mas de su carga, o si desea confirmar algún dato en particular como cantidad, modelo, número de serie u origen, puede solicitar fotos adicionales desde su cuenta.

 

¿Necesita ayuda para administrar su cuenta? Nuestro equipo de atención al cliente está conectado de lunes a viernes, 8:00 a 23:00 para ayudar con administración de cuenta, consultas y presupuestos. Se puede comunicar con nosotros mediante WhatsApp Chat al número +17867609594.

 

Preguntas frecuentes:

 

¿Cuál es el costo de fotos adicionales?

Si desea solicitar fotos adicionales, el costo por foto es $5 USD.

 

¿Cómo puedo indicar que deseo ver en las fotos adicionales?

Al momento de solicitar la foto desde nuestro sitio tendrá un cuadro donde podrá detallar lo que desea ver en la foto adicional.

 

¿Cómo puedo comunicarme con ustedes para pedir información adicional?

Se puede comunicar con nosotros mediante WhatsApp Chat al número +17867609594. Nuestro equipo de atención al cliente está conectado de lunes a viernes, 8:00 a 23:00.

También se puede comunicar via email: Miami@BolBox.us .

 

¿Cuándo debo cumplir mi pago?

Publicado el | por Patricia Ortiz

Lo antes posible.

Si está despachando con guía directa, necesitamos su comprobante de pago antes de las 15:00 hs para poder cumplir con el proceso de reserva y entrega al aeropuerto internacional de Miami. Si recibimos el comprobante después de las 15:00 hs, haremos todo lo posible para cumplir el proceso el mismo día, pero es posible que se cumpla el próximo día hábil.

Si esta despachando con guía normal, el horario es más estricto y si no cumple el pago a tiempo arriesga que su envió se atrase una semana. Al mismo tiempo, si paga temprano, su carga puede llegar antes de lo anticipado a Bolivia. Cuando es guía normal, BolBox coordina por lo menos un despacho a cada destino por semana. Para poder incluirlo en el despacho semanal, pedimos su comprobante de pago antes de las 12:00 hs el día jueves- pero aconsejamos cumplir el pago lo antes posible. Aunque BolBox oficialmente tiene una salida semanal a cada destino, últimamente están cumpliendo hasta 3 consolidados por semana a cada destino, dependiendo del volumen de carga saliendo. Esto quiere decir que su carga puede salir antes del jueves y llegar antes del tiempo dado (7 a 10 dias hábiles).  Tenga presente que no es garantizado, pero si cumple su pago temprano y hay un consolidado saliendo temprano, su carga puede salir antes del jueves. En cambio, si espera hasta la ultima hora para presentar su comprobante de pago, su carga saldrá en el último consolidado de la semana.

 

Preguntas Frecuentes:

¿Qué es guía directa y guía normal?

En esta subida detallamos las diferencias entre guía directa y guía normal: blog.

 

¿Qué formas de pago aceptan?

Aceptamos pago por PayPal, Western Union, Bank of America y Zelle.

 

¿Como debo presentar mi comprobante de pago?

Después de cumplir el pago, pedimos que nos envie su comprobante de pago via WhatsApp Chat: +17867609594. Nuestro equipo esta conectado de lunes a viernes, 8:00 a 23:00.

 

 ¿A que destinos llegan?

Ofrecemos servicio hasta los aeropuertos internacionales de Bolivia: La Paz, Cochabamba y Santa Cruz.

 

¿Dónde puedo pedir más información y presupuestos?

Atendemos consultas y damos presupuestos de lunes a viernes, 8:00 a 23:00 mediante WhatsApp Chat: +17867609594.