En BOLBox, entendemos que, en ocasiones, puedes recibir un paquete que ya no deseas, no tienes intención de enviar o no planeas recoger. Para ayudarte a gestionar estos casos, ofrecemos un servicio sencillo y eficiente para desechar paquetes. Aquí te explicamos cómo funciona, sus condiciones, y por qué es importante cumplir con los plazos establecidos.
Desechar Paquetes Sin Costo: Los Primeros 30 Días
Si decides que no deseas conservar un paquete, tienes la opción de solicitar que lo desechemos sin costo adicional dentro de los primeros 30 días de su recepción en nuestro almacén.
- Solo necesitas notificarnos que no quieres el paquete y nos encargaremos de eliminarlo de manera segura.
- Este plazo es ideal para gestionar paquetes no deseados sin preocuparte por tarifas adicionales.
Desechar Paquetes Después de los 30 Días: Tarifas Aplicables
Si un paquete permanece en nuestro almacén más de 30 días y decides desecharlo posteriormente, se aplicarán tarifas de almacenamiento y manejo para cubrir el espacio ocupado y el trabajo de nuestro personal. Las tarifas son las siguientes:
- Paquetes de hasta 20 kg (peso o volumen):
- $20 USD por mes de almacenamiento acumulado.
- Paquetes de más de 20 kg:
- $1 USD por kilo (peso o volumen) por mes acumulado.
¿Por Qué Se Aplican Tarifas Después de los 30 Días?
En nuestro almacén, llevamos a cabo un inventario semanal de todos los paquetes. Esto significa que:
- Cada paquete es escaneado y contabilizado regularmente.
- Incluso si un paquete no es deseado, requiere espacio, cuidado y recursos de nuestro equipo.
Para mantener una operación eficiente, solicitamos a nuestros clientes que cumplan con el plazo de 30 días si no desean conservar un paquete. Esto nos ayuda a optimizar el espacio y evitar ocupar recursos innecesariamente.
Política de Almacenamiento Gratuito
Es importante recordar que el almacenamiento gratuito de 90 días solo aplica para paquetes que completen el transporte internacional con BOLBox.
Si planeas:
- Recoger el paquete en nuestro almacén.
- Desechar el paquete.
- Enviar el paquete a través de otro servicio de transporte.
En estos casos, solo ofrecemos 30 días de almacenamiento gratuito.
Recomendaciones para Gestionar Paquetes No Deseados
- Actúa Rápidamente:
Si decides que no quieres conservar un paquete, notifícalo dentro de los primeros 30 días para evitar cargos adicionales. - Evalúa tus Opciones:
Antes de que un paquete llegue a los 30 días, considera si deseas enviarlo, recogerlo o desecharlo. - Comunícate con Nosotros:
Si tienes dudas o necesitas asistencia, contáctanos a través de nuestro WhatsApp Chat al +17867609594. Estamos aquí para ayudarte a gestionar tus envíos de la manera más eficiente posible.
En BOLBox, trabajamos para ofrecerte flexibilidad y opciones, pero también dependemos de tu colaboración para mantener un flujo eficiente en nuestro almacén. Recuerda que la gestión de tus paquetes dentro de los plazos establecidos es clave para evitar costos adicionales y garantizar un servicio ágil. ¡Gracias por confiar en nosotros!