Categoría: Sobre el Servicio BOLBox

Lo antes posible.

Si está despachando con guía directa, necesitamos su comprobante de pago antes de las 15:00 hs para poder cumplir con el proceso de reserva y entrega al aeropuerto internacional de Miami. Si recibimos el comprobante después de las 15:00 hs, haremos todo lo posible para cumplir el proceso el mismo día, pero es posible que se cumpla el próximo día hábil.

Si esta despachando con guía normal, el horario es más estricto y si no cumple el pago a tiempo arriesga que su envió se atrase una semana. Al mismo tiempo, si paga temprano, su carga puede llegar antes de lo anticipado a Bolivia. Cuando es guía normal, BolBox coordina por lo menos un despacho a cada destino por semana. Para poder incluirlo en el despacho semanal, pedimos su comprobante de pago antes de las 12:00 hs el día jueves- pero aconsejamos cumplir el pago lo antes posible. Aunque BolBox oficialmente tiene una salida semanal a cada destino, últimamente están cumpliendo hasta 3 consolidados por semana a cada destino, dependiendo del volumen de carga saliendo. Esto quiere decir que su carga puede salir antes del jueves y llegar antes del tiempo dado (7 a 10 dias hábiles).  Tenga presente que no es garantizado, pero si cumple su pago temprano y hay un consolidado saliendo temprano, su carga puede salir antes del jueves. En cambio, si espera hasta la ultima hora para presentar su comprobante de pago, su carga saldrá en el último consolidado de la semana.

 

Preguntas Frecuentes:

¿Qué es guía directa y guía normal?

En esta subida detallamos las diferencias entre guía directa y guía normal: blog.

 

¿Qué formas de pago aceptan?

Aceptamos pago por PayPal, Western Union, Bank of America y Zelle.

 

¿Como debo presentar mi comprobante de pago?

Después de cumplir el pago, pedimos que nos envie su comprobante de pago via WhatsApp Chat: +17867609594. Nuestro equipo esta conectado de lunes a viernes, 8:00 a 23:00.

 

 ¿A que destinos llegan?

Ofrecemos servicio hasta los aeropuertos internacionales de Bolivia: La Paz, Cochabamba y Santa Cruz.

 

¿Dónde puedo pedir más información y presupuestos?

Atendemos consultas y damos presupuestos de lunes a viernes, 8:00 a 23:00 mediante WhatsApp Chat: +17867609594.

Si su carga llego con demasiado volumen, puede solicitar el servicio de reducción de empaque durante el proceso de pedido de envio en www.BolBox.us. Con este servicio, nuestro equipo analiza su carga y determina si se puede mejorar su uso de espacio y últimamente, su costo.

El proceso de reducción de empaque es el siguiente:

1. Con su pedido de envio en mano, nuestro equipo del Warehouse separa su mercadería y la lleva a la sección oficial de empaque.
2. Armamos su carga con empaques originales. Este paso se toma para tener una meta de peso y el costo original. Dado que el servicio de reducción de empaque solamente mejora su costo original, este paso se toma para determinar su costo- antes de hacer modificaciones.
3. Con su volumen y costo original, el gerente del almacén analiza la carga y determina si el servicio de reducción de empaque puede mejorar su costo de envio. Si se puede mejorar el costo original, cumplimos las reducciones necesarias para llegar al mejor costo posible.

Preguntas frecuentes:

 

¿Como se cobra el servicio de reducción de empaque?

El servicio de reducción de empaque se cobra por reducción ($25 USD) u hora ($75 USD).

 

¿Qué se considera “una reducción”?

Una reducción es una manipulación al empaque. Cada caja o empaque que se abre para mejorar el uso de espacio se considera una reducción.

 

¿Cuántas recepciones pueden empacar en una hora?

El tiempo de reducción de empaque depende mucho de la carga- y puede variar. En general, acomodamos 15 a 20 recepciones por hora. Por favor tome nota: esto no quiere decir que reducimos 15 a 20 paquetes por hora.

 

¿Cuándo pido el servicio, descartan todos los empaques?

No. Reducimos lo necesario para mejorar su costo. No hacemos reducciones si no va a mejorar su costo. Si vemos que su costo no se puede mejorar, preferimos dejar 100% del empaque así su carga esta mas segura durante el transporte internacional a Bolivia.

 

¿El servicio es opcional?

El servicio de reducción de empaque es 100% opcional, pero dado que solo puede mejorar su costo original aconsejamos solicitar este servicio.

 

¿Qué pasa si ven que el servicio de reducción de empaque no va a mejorar mi costo de envio?

Al momento de analizar la carga, si vemos que el servicio de reduccion de empaque no va a mejorar su costo original- no damos el servicio. En caso de dar el servicio, y no mejorar su costo original, el costo del servicio de reducción de empaque se parcializa o se descarta completamente- pero jamás incrementa su costo original (determinado en paso 2).