Guía normal o guía directa, servicio Básico o Completo: cómo elegir su envío aéreo

Al pedir un envío aéreo con BOLBox usted elige dos cosas: el servicio (Básico o Completo) y la guía (normal o directa). Aquí le explicamos cada opción para que elija según su urgencia y su carga.

Servicio Básico o Completo

• Básico: recibimos una entrega y la despachamos directamente al aeropuerto, sin almacenaje, sin consolidación y sin cambio de empaque. Para calificar, su carga debe cumplir las tres condiciones: sin consolidar, sin reempacar y 0 días de almacenaje. Puede incluir varias piezas o recepciones, siempre que todo llegue junto en una misma entrega (por ejemplo, 3 pallets que el vendedor envía juntos y recibimos en un solo viaje). Es la opción más económica de BOLBox: menos beneficios, menor precio.
• Completo: recepción sin límite de paquetes, cuenta en línea, hasta 90 días de almacenaje, consolidación de sus compras, reempaque y material de empaque. Tiene un precio algo más alto, pero incluye todos estos beneficios.

Ambos incluyen la foto de recepción, la entrega en el aeropuerto o puerto, el transporte internacional y el seguro de transporte de hasta USD 1,000 sin costo, que puede ampliarse con un cargo adicional. Las tarifas empiezan en un mínimo de 20 kg (peso o volumen, el que sea mayor) y varían según el servicio que elija. Para conocer la diferencia, consúltenos por WhatsApp.

Guía normal (consolidada)

Su carga viaja junto con la de otros clientes bajo una guía máster, y cada envío tiene su propia guía hija.

• Salida: un consolidado por semana a cada destino.
• Tiempo de tránsito: en la mayoría de los casos, 3 a 7 días hábiles; puede extenderse hasta 10.
• Documentos en destino: nuestro agente en destino le entrega la guía aérea.
• Costo: es la opción más económica.
• Disponible para: Bolivia, Perú y Uruguay. Chile solo tiene guía directa.

Horarios de corte (guía normal)

• La lista del consolidado semanal cierra el martes.
• El pago se recibe hasta el jueves a las 12:00, hora de Miami.

Si el pago llega después, su carga quedará en espera en Miami hasta el siguiente consolidado. Si paga con anticipación, puede salir antes si se presenta un consolidado adicional en la semana.

Guía directa (individual)

Su carga viaja sola, con su propia guía aérea máster.

• Salida: cualquier día hábil, sujeta a espacio en el vuelo.
• Tiempo de tránsito: 1 a 5 días hábiles.
• Documentos en destino: usted retira la guía directamente en la aerolínea, que cobra un cargo por la entrega de documentos.
• Costo: tiene un cargo fijo mayor que la guía normal.
• Carga peligrosa: se despacha solo con guía directa.

Horarios de corte (guía directa)

Si hace su pedido antes de las 12:00 y paga hasta las 14:00 (hora de Miami), preparamos su carga el mismo día para el próximo vuelo con espacio. Después de ese horario, puede pasar al siguiente día hábil.

¿Cuál me conviene?

• ¿No tiene apuro? Guía normal: más económica.
• ¿Es urgente o es carga peligrosa? Guía directa.
• ¿Su registro en aduana no está vigente? Solo puede usar guía directa (vea abajo).

Su registro en aduana y la guía normal

Con guía normal, su carga sale en el mismo consolidado que la de otros clientes, y nuestro agente en destino desconsolida todo al llegar. Si un consignatario no está registrado en la aduana de destino, el problema puede retrasar al grupo completo. Por respeto a los demás clientes, no incluimos en la guía normal a consignatarios que no estén registrados.

Con guía directa, su situación solo afecta su propia carga. Pero recuerde que, con cualquier guía, necesita estar registrado para nacionalizar su mercadería. Revise nuestra guía de registro en Aduana Bolivia.

Cómo se paga

Al confirmar su pedido de envío, le enviamos por WhatsApp la guía y el invoice para que los revise. Después de darnos su OK, paga con los botones o datos que aparecen al pie del invoice y nos envía el comprobante por el mismo chat. El pedido de envío es una instrucción final: si después necesita cancelarlo o cambiarlo, puede generar costos adicionales.

¿Cómo recibo mis documentos y la póliza de seguro?

Todos nuestros documentos se envían en PDF: el invoice, el invoice para aduana y la póliza de seguro. Si necesita presentarlos en la aduana de destino, usted es responsable de imprimirlos. Antes de hacerlo, consulte con la aduana: hoy muchas aceptan estos documentos en formato electrónico.

Los tiempos de tránsito son estimados y no incluyen la preparación, la espera de salida ni los trámites en destino.