Categoría: Cómo funciona

No todos nuestros clientes envían su carga a otro país. Muchos viajan a Miami por ferias, compras o trabajo y prefieren llevar sus compras en la maleta o necesitan enviarlas a otra dirección dentro de EE.UU. BOLBox también sirve para eso.

Retiro en nuestro almacén

• Los retiros son solo con cita previa, de lunes a viernes de 9:15 a 16:45 (hora de Miami).
• Solicite el retiro con al menos 24 horas de anticipación, por WhatsApp o desde su cuenta en el sitio web de BOLBox. Indíquenos qué recepciones retirará y quién pasará a buscarlas.
• Para confirmar el retiro y gestionar el pago, nos comunicaremos con usted por WhatsApp. Mantenga actualizado su número de teléfono en la sección «Mis datos» de su cuenta.
• El retiro tiene un cargo de in/out, que se calcula según el peso o el volumen de la carga.
• Otra persona puede retirar en su nombre si nos avisa antes.
• Si va a retirar, tiene 30 días de almacenaje gratis desde que llega cada paquete (en lugar de los 90 días que tiene cuando realiza un envío internacional con BOLBox).

Revise todo al retirar. Revise sus paquetes en el almacén antes de retirarse. Una vez que se retire, se considerará que recibió la mercadería en conformidad y no se aceptarán reclamos posteriores.

Envío a otra dirección en EE.UU.

• Podemos enviar su carga a otra dirección dentro de Estados Unidos con el courier que elija, por un costo adicional al que se suma el cargo de in/out. Si utiliza su propia cuenta de courier, envíenos la etiqueta prepagada y coordine la recolección; en ese caso, solo abona a BOLBox el cargo de in/out.
• Le recomendamos contratar un seguro para estos envíos. El seguro gratuito de BOLBox cubre el transporte internacional, pero no los envíos domésticos. Si lo necesita, podemos cotizarle un seguro para su envío dentro de EE.UU.
• Una vez que el courier retira la carga, cualquier reclamo por pérdida o daño deberá gestionarse directamente con el courier.

Ideal para…

• Comprar antes de un viaje y tener todo esperándolo en un solo lugar.
• Recibir compras de distintos vendedores mientras está en una feria en EE.UU.
• Reenviar mercadería a un cliente, a un depósito o a otra ciudad de EE.UU.