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Como solicitar una devolución desde Amazon.

Publicado el | por Patricia Ortiz

Si necesita regresar mercadería a Amazon, no hay problema- la devolución se puede solicitar directamente desde el sitio de Amazon, siguiendo estos pasos:

  1. Después de estar ingresado en su cuenta de Amazon, debe ir a su historial de compras.
  2. Si la compra se cumplió hace menos de 30 días, debería ver la opción “Devolver o reemplazar productos” al lado del producto que desea regresar. Dándole clic a esta opción empieza el proceso de devolución.
  3. A continuación Amazon pedirá razón por devolución o cambio con comentario. Usando el cursor para abrir el menú desplegable podrá ver las opciones. Después de marcar su razón, tendrá un cuadro para dar un poco mas detalle sobre el problema.
  4. En la siguiente ventana Amazon dará la opción de reemplazo o devolución (reembolso). Si desea recibir los fondos nuevamente, debe seleccionar la opción de reembolso.
  5. Terminando con el proceso, Amazon consulta como va a regresar el producto. Debe seleccionar la opción “Puntos de entrega UPS: se requiere caja y etiqueta” y darle clic a “ CONFIRMA TU DEVOLUCION”
  6. En la siguiente ventana vera opción para imprimir la etiqueta o enviarla por email. Pedimos que la envie por email a Miami@BolBox.us, incluyendo el número de recepción y numero de cuenta BolBox en los campos disponibles.
  7. Vamos a colocar el rotulo que nos envia via email sobre la caja y vamos a entregar su devolución a UPS cuando cumplen su visita diaria.

 

Preguntas Frecuentes

 

¿El servicio de devolución o cambio tiene costo?

Lamentablemente, sí.

Recibir su mercadería, rotularla, ingresarla en nuestro sistema, asignarle un espacio en nuestro almacén e incluirlo en el control de inventario semanal requiere labor, tiempo, espacio y material. El servicio de retiro o devolución incluye 30 días de almacenaje en nuestro almacén de Miami y los costos vigentes siempre se pueden ver en nuestro sitio: https://www.bolbox.us/retiromiami.php

 

¿Cómo puedo cancelar el pago de devolución con BolBox?

Si desea el servicio de devolución o cambio, el servicio se puede pagar mediante PayPal, Western Union y Zelle.

 

¿Puedo ir personalmente a retirar mis compras?

Si, pero sigue aplicando el cobro por retiro.

 

¿Puedo pedir que otra persona retire mis compras?

Si, pero sigue aplicando el cobro por retiro.

 

¿Puedo enviar mis productos a otra dirección en EEUU?

Si, podemos enviar su carga a la dirección que indique. Adicional al cobro de retiro, aplicaran cobros de transporte interno y manejo.

Menor Cuantía: Aduana Bolivia

Publicado el | por Patricia Ortiz

¿Que es?

Despacho de menor cuantía es una forma de importación simplificada que no requiere la participación de un despachante de aduana. Bajo esta forma de importacion tu (o algún funcionario de la empresa) puede ir a aduana y nacionalizar la mercadería sin necesitar los servicios de un agente aduanal. Obviamente, el uso de un profesional simplifica el proceso y es por eso que incluimos una lista de Agentes Recomendados, pero si tu meta es minimizar costos y eres un importador frecuente con conocimiento de los procesos de aduana, importar bajo menor cuantía es una excelente opción.

 

¿Cuánto es?

El valor máximo de importación de menor cuantía es $2000 USD FOB por importación. Es importante tomar nota del incoterm (en este caso FOB) en todos trámites para evitar malas sorpresas en aduana. Si estas importando con tu CI, también tienes un limite anual de $4000 USD FOB. En cambio si estas importando con NIT, no tienes un limite anual. Puedes hacer importaciones diarias si deseas, y si ninguna supera $2000 USD FOB en valor se procesa como importación de menor cuantía.

 

¿Cómo puedo aprovechar de menor cuantía con BolBox?

BolBox te da una cuenta y te asigna espacio en nuestro almacén de Miami, Florida. Con estas estas herramientas, puedes hacer compras de cualquier sitio en línea, enviarlas a nuestro Warehouse, almacenarlas hasta 90 días y cuando estes listo, podrás solicitar envio— directamente desde el sitio. Otro beneficio importante es que puedes dejar mercadería en el Warehouse y también puedes armar varios envíos, a diferentes consignatarios y a distintas ciudades. BolBox te da todas las herramientas para recibir mercadería y despacharla como necesites para llegar (o no pasar) de los $2000 USD.

 

Recomendaciones importantes.

  1. Todos importadores tienen que estar empadronados. Existe el tramite como importador habitual e importador no-habitual. Ambos se pueden gestionar desde el sitio de aduana. Antes de solicitar un envio, aconsejamos cumplir el registro y tener tu estado de importador vigente en aduana.
  2. Si estas importando con tu CI, tienes que mantener una lista clara de tus compras. Lamentablemente no hay forma de ver cuanto haz importado en línea, o cuanto te queda de los $4000 anuales. Si deseas consultar, lo tendrás que hacer directamente en oficina de aduana.
  3. Entender la diferencia entre valor CIF y valor FOB
  4. Use las herramientas que te da BolBox (recepción sin límite, almacenaje, sistema en línea, consolidación, etc) para realmente aprovechar de cada una de tus importaciones. Ship Smarter amigos!