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¿Quiere ver la carga que ha recibido en nuestro almacén de Miami antes de solicitar envio a Bolivia?
BolBox ahora incluye una foto gratuita de cada sobre, paquete, pallet o cajón recibido.

Si su mercadería llego en una caja o sobre, vera una foto a vista “caja abierta”. Si su carga esta en pallet o cajón, es más probable que vea una foto del exterior de su carga- mostrando como llego a nuestro almacén en Miami. Si desea ver mas de su carga, o si desea confirmar algún dato en particular como cantidad, modelo, número de serie u origen, puede solicitar fotos adicionales desde su cuenta.

 

¿Necesita ayuda para administrar su cuenta? Nuestro equipo de atención al cliente está conectado de lunes a viernes, 8:00 a 23:00 para ayudar con administración de cuenta, consultas y presupuestos. Se puede comunicar con nosotros mediante WhatsApp Chat al número +17867609594.

 

Preguntas frecuentes:

 

¿Cuál es el costo de fotos adicionales?

Si desea solicitar fotos adicionales, el costo por foto es $5 USD.

 

¿Cómo puedo indicar que deseo ver en las fotos adicionales?

Al momento de solicitar la foto desde nuestro sitio tendrá un cuadro donde podrá detallar lo que desea ver en la foto adicional.

 

¿Cómo puedo comunicarme con ustedes para pedir información adicional?

Se puede comunicar con nosotros mediante WhatsApp Chat al número +17867609594. Nuestro equipo de atención al cliente está conectado de lunes a viernes, 8:00 a 23:00.

También se puede comunicar via email: Miami@BolBox.us .

 

Si está contratando un servicio de transporte aéreo con BolBox, va a tener que elegir entre guía directa y guía normal.

Vamos a comparar los 2 servicios y ver cuales son los beneficios de cada uno:

Tiempo: si su envío es urgente, guía girecta es la mejor opción. Bajo condiciones normales, transporte con guía directa tarda un día a Santa Cruz y dos días a Cochabamba y La Paz- pero puede tardar hasta 5 días hábiles si hay algún atraso por parte de la aerolínea o aduana. En cambio, guía normal puede tardar entre 7 a 10 días hábiles.

Flexibilidad: Exportación mediante guía directa se puede solicitar cualquier día de la semana. Si recibimos su pedido antes de las 12:00 PM, podemos preparar su carga el mismo día y manifestarla en el próximo vuelo con espacio disponible. En cambio guía normal tiene un horario fijo. Con guía normal ofrecemos una salida a cada destino por semana. Los vuelos semanales se cierran el martes a la 1:00 PM. Si cumple su pedido después de este horario, es posible que su carga se exporte recién la próxima semana.

Costo: El costo de guía normal es $25 hasta 99 kg peso/ volumen. Si la carga tiene 100 Kg o más en peso/ volumen, el costo es $50. Este cobro incluye la entrega de la guía aérea por parte de nuestro agente en destino. En cambio, guía directa tiene un costo fijo adicional de $75 y no incluye la entrega de la guía aérea. Cuando llegue la carga a destino, tendrá que retirar la guía aérea directamente de la aerolínea. Al momento de retirar la guía aérea, la aerolínea la va a cobrar entre $20 a $25.

Guía normal es la opción más económica, pero el transporte puede tardar hasta dos semanas más que guía directa y el horario para pedir despacho no es flexible. Si no tiene apuro y prefiere ahorrar en costos, guía normal es la mejor opción para usted. En cambio, si su envio es urgente, no dude en solicitar el servicio rápido de guía directa.

 

Preguntas Frecuentes:

 

¿Qué es una guía aérea y para que la necesito?

La guía aérea es como el pasaporte de su carga. Es el documento de exportación que acompaña su carga a destino. Si opto por enviar mediante guía normal, nuestro agente de carga le entregara su guía aérea en destino. Si opto por enviar mediante guía directa, debe retirar el documento desde la aerolínea. Tendrá un cobro adicional de $20 a $25 por entrega del documento, este costo no es de BolBox. Con su guía aérea podrá avanzar a aduana para comenzar sus trámites de importación.

 

¿Dónde puedo pedir envió?

Si llego toda su carga, puede solicitar envio mediante nuestro sitio. Si necesita ayuda con el proceso, nuestro equipo de atención al cliente está listo para ayudar mediante WhatsApp Chat de lunes a viernes, 8:00 a 23:00: +17867609594 .